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优秀党建案例展示|党建领航红色技术服务团助

发布时间 2021-07-18 20:56

  2020年以来,市质安院突破单位壁垒,有机串联了国家中心基地里的计量院、知识产权保护中心和方圆质检公司、计量校准中心等台州最具公信力的质量基础检测机构,采取跨单位联建共建的方式,组建“强强联合”的党建联合体,将国家质检中心基地内的各党组织融合共建,共同成立国家质检大楼联合党建服务中心,推行国家质检中心园区内党建协同管理,逐步推进“融合党建”。在联合党建服务中心的引领带动下,各单位主动参与,点亮“台州市监红色技术服务团”品牌,使党员更加深入企业、贴近企业、服务企业。特别是国家智能马桶产品质量监督检验中心红色服务团队,通过党建领航,在实验室开放、“三免两减半”、深化“三服务”等方面取得突出工作业绩,以专业的技术服务帮助企业破解梗阻难题,助力台州市智能马桶行业产品合格率从2015年12.5%跨越提升至100%。

  该院深入贯彻落实省、台州市“服务企业、服务群众、服务基层”活动的要求,突破单位壁垒,依托国家智能马桶质检中心的强大技术力量,突破单位因素限制,采取跨单位联建共建的方式,组建“强强联合”的“党建+技术+服务”公共服务平台,为企业提供“全链条”“一站式”的零距离服务。通过综合性公共技术服务平台,发挥国家智能马桶产品质检中心实验室检测专业化水平,深入分析行业共性质量技术问题,提供技术解决思路和方案;加强和企业的研究合作,积极加强国际认证服务,与美国UL、Intertek、澳洲船级社、美国ICC、赛宝等国际国内知名技术机构合作,为国内企业产品走出国门提供“全球通”的检验检测服务,实现了在“家门口”就能为智能马桶企业办理出口认证“通关”服务。2020年以来,已出具国际互认标准检测报告近10份,降低了企业出口风险,助推区域经济高质量发展。

  针对产业、企业发展需求,全方位深度开放智能马桶等专业检测实验室,不定期组织相关企业人员进行标准学习,为行业的发展起到了积极的促进作用。每年为智能马桶生产企业免费提供测试服务、免费提供技术帮扶、免费提供技术培训,降低企业的研发和人员培养成本;通过向企业开放实验室环境设施、检测仪器设备,企业技术人员可在实验室专业技术人员指导下,使用特定设备进行试验和测试等活动,使开放实验室成为企业新产品研发和质量提升的分析试验基地。如浙江星星便洁宝有限公司在开放实验室的支撑下,不断调整电磁阀、座圈结构等,提升产品质量水平,成功获得“浙江制造”的首张证书;全力支持浙江怡和卫浴有限公司、欧路莎股份有限公司、西马智能科技股份有限公司申报“浙江制造”认证。2020年以来,国家中心智能马桶相关实验室已向600余家次企业开放了实验室,接待各级参观1000多人次。通过开放试验室,企业也实现了技术创新,为智能马桶企业检测产品性能项目,帮助企业查找设计中存在的问题,提升了产品质量。

  红色技术服务团走访听取企业发展需要,以解决质量问题为目标,实施“一对一”精准对接帮扶,开展标准、质量技术指导,助力企业技术创新。对市内的智能马桶整机、关键零部件生产企业申请的服务类检测项目实行检测费用“前三年免费、后两年减半收取”的优惠。帮助企业技术人员开展技术攻关、解决技术难题,提升产品国际市场竞争力,实现精准化、专业化服务。如中心技术服务团到埃飞灵卫浴科技有限公司开发区分公司参与专利导航项目技术研讨,对其智能马桶技术分解给予技术指导,发挥专利价值对智能坐便器产业运行效益支撑。成功帮助台州艺马卫浴有限公司研发的新产品“零水压智能马桶”,通过更改水件的进水方式,调整溢流水位高度,增加单项向组件等措施,解决了企业设计过程的技术难题,顺利通过标准检测,为通往市场铺平道路。2020以来,累计入企帮扶50余次;为企业免费检测245批次,减免费用共144.522万元,帮助企业解决技术难题100多个。

  建立“精准式服务”长效机制,是台州市质安院新时期党建的有益探索,主要有以下三点启示:

  红色技术服务团建设主要依靠的是与企业直接接触的一线技术人员,这就需要把党员骨干、积极分子、群众发动起来,不断提高优质服务意识,提升自身素质和服务技能。因此必须要十分重视人才队伍的培养、锻炼,通过抓源头、强培训、促成长,培育建立一支有信仰、素质高、能力强的为民服务队伍。市质安院党总支充分发挥创建主体作用,通过开展“三服务”等活动,将红色技术服务建设作为常态化工作的一部分,为党员服务建设提供了坚实的人才队伍保障。

  随着时代发展,服务质量和服务效率日益注重,促使我们必须坚持以换位思考的角度审时度势,密切关注不同类型客户的需求变化,及时的调整优质服务战略布局,更好地满足企业需求,提升客户满意度。近年来,市质安院党总支将社会责任理念嵌入红色技术服务全过程,紧紧聚焦群众期望、企业期盼和社会期待的热点、难点问题,持续改进和规范业务流程,做到有的放矢、精准施策,更有效地满足利益相关方需求、更深入地展现了责任内涵。

  在技术服务过程中,必须通过建立全面的“问题清单”、精准的“落实清单”、明确的“责任清单”,进一步抓住要点、疏通堵点、消除痛点,加快形成“发现问题—责任认领—协调跟进—解决到位”的完整工作闭环,确保问题限时办结、逐个销号,切实把服务落到企业发展的急需处,让企业有实实在在的“获得感”。

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