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nba直播中国现代医院管理典型案例 展示(三)—

发布时间 2021-08-23 00:34

  原标题:中国现代医院管理典型案例 展示(三)——“以质为先”铸基线,助力医院新发展

  本专栏陆续推出由国家卫健委主办的2021年中国现代医院管理典型案例评选复评案例,今天展示的是5个入围案例之三——“以质为先”铸基线,nba直播。助力医院新发展。小伙伴们可以在8月20日之前每天一次继续为我院的参选案例投票,衷心感谢您的参与。

  背景:随着社会主义市场经济建设水平的不断提高,医疗行业之间的竞争压力在不断加大,如果完全依赖市场调节必然会引发一系列的问题,所以必须要积极加强医院服务质量管理工作,减少患者的安全问题。更应以三级甲等综合医院评审为契机,以公立医院绩效考核为标尺,区分医疗关键流程,实现以科室质控小组活动为抓手,督促各项质量管理及措施落实到位,持续改进医疗质量,加大管理的引导性和针对性。

  重要性:医疗质量是医院立足之本,三级质控组织体系缺一不可,医院内各科室质控小组活动是对医疗运行过程的第一层监管组织,是医院质量管理措施的执行层及落实层,也是医院三级质量管理的基石。旨在促进医院向内涵、集约、高效方向发展,推动医院医疗服务质量与管理水平持续提升,持续提高医院运营效率,减少医疗事故和医疗纠纷,保障患者的生命安全。

  加强医疗全流程、全过程、全方位管理,构建多层次、多维度的质量管理框架,全面改进医疗质量,加快推进医疗质量管理管理向精细化、多元化、科学化、规范化、智能化转型。

  医院成立质量与安全管理委员会,下设12个分委员会,各质量与安全管理分委员会根据质控重点,督促各项质量管理措施落实到位;医院质量与安全管理委员会督导各分委员会有效推动委员会工作的规范化、常态化发展。

  根据《三级医院评审标准》及相关法律法规,制定我院《科室质控小组管理办法》,要求各临床、医技、门诊等科室成立科室质控小组,科室质量与安全管理小组职责为负责本科室质量与安全管理,制定科室质量与安全管理措施和考核办法,督促本科室医务人员执行各项规章制度和诊疗规范,对科室的质量与安全进行检查和考核。

  提高对科室质控小组的指导支持和监督检查力度,保障此项工作扎根落地、有序推进。加强质量管理相关法律法规,规章制度的宣讲,引导各科室主任、质控员、小组成员正确理解并积极参与小组活动,同时加强对科室质控小组的管理与考核,考虑到可操作性和质量管理成本效率最大化,对医疗关键流程和辅助流程加以区分,突出医院发展战略和关注重点。nba直播严厉查处科室自查不符合实际情况,伪造科室质控小组记录等情况,同时结合质控办及相关职能科室日常督导检查情况,复核科室质控小组活动开展质量,以持续改进为标尺,促进科室向好发展。

  促进全员运用管理工具的能力,提高管理水平,不断优化医疗质量组织体系、标准体系、操作流程等,提升医疗质量。

  以科室质控小组活动为抓手,实现质控关口前移。“以点带面”,逐步提高全员参与管理的意识,提升医院凝聚力。根据质控重点,专项检查、反馈问题、追踪落实,及时调整工作部署和工作重点,不断完善医院制度及流程。

  科室通过落实质控小组活动管理要求,管理重点并重,内涵建设得到重视,使科室主任兼顾注重抓内涵建设和管理上,开始从“重外延、抓收入”向“重管理、抓内涵”转变,形成全科参与质量管理,处处体现质量第一的氛围,这项工作是医院可持续发展的重要基础性工作,提高了工作的号召力,促进了医院凝聚力的不断增强。

  优秀质控员选拔为医院内审员,逐步参与医院各科室内审工作,同时可以促进学科交流发展,凝练学科方向,优化专业结构,提升医院核心竞争力。

  通过医院三级质控体系的不断建立健全,可将我院标准化质量控制体系推广至健共体中推广落实,通过对健共体内医疗机构相关工作的指导、监督、考核,协调动员相关资源,进一步加强医疗质量管理,规范临床诊疗行为,促进医疗服务的标准化、同质化,落实医共体内公共卫生任务。

  根据质控员工作职责,使其具备了及时发现问题隐患的能力,在质量控制中,及时指导科室人员纠正不足,在工作中能够严格要求自己,认真执行各项规章制度,通过质控小组活动,强化了质控员的质量监控意识。优秀科室质控员选为医院内审员,参加医院内审员各项理论及实践培训,个人能力不断提高后,进入医院后备人才库。

  “十三五”期间,医院取得了全面快速发展,学科体系趋于成熟,医疗技术水平不断提高,公共卫生应急任务圆满完成,科研教学成绩显著,人才梯队日益完善,医院管理扎实有效,后勤保障平稳有序,医院综合实力实现了跨越式发展,由二级甲等综合医院晋升为三级乙等综合医院。

  我院医疗质量安全稳步提升,2020年下转患者人次数(门急诊、住院)增加5863人次,三、四级手术率提高28.27%,临床路径管理率提高7.91%,I类切口手术部位感染率降低0.11%,室间质评项目参加率提高15.72%,点评处方占处方总数的比例提高2.37%,门诊患者预约后平均等待时间减少8.16分钟,医院在医学人才培养方面的经费投入占比提高6.35%,住院患者满意度提高1.46%,重点监控高值医用耗材收入占比降低8.41%。

  城阳区人民医院顺利通过认证,成为国家级胸痛中心(标准版),标志着医院胸痛中心的建设、运行具有较高水平,标志着医院对急性心肌梗死等急性胸痛疾病综合诊疗水平已达到国家标准,能为周边区域的广大人民群众提供高质量的医疗急救服务。我院被授予“山东省示范防治卒中中心”,标志着医院已成为集脑卒中预防、抢救、治疗、康复于一体的综合性省级卒中防治中心,是医院卒中中心质量建设的又一次质的提升,中心将继续为城阳区乃至周边居民的健康保驾护航。

  通过PDCA管理提高医疗质量管理水平,开展“品管圈”质量管理活动,提高全员质量安全意识。2020年度检验科在山东省质量管理活动中获得质量信得过班组。返回搜狐,查看更多

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