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Fuze 联络中心将作为一个独立的产品以满足不断发

发布时间 2021-07-25 21:07

  CTI论坛6月16日消息(编译/老秦):Fuze是一家面向现代全球企业的基于云的通信提供商,该公司宣布,Fuze Contact Center将作为一个独立的解决方案提供给那些需要客户体验联络中心的企业。作为Fuze完全集成的UCaaS+CCaaS平台的替代方案,独立的CCaaS产品使企业能够快速部署呼叫路由和排队等联络中心功能,而无需支付传统解决方案的相关费用。

  “在过渡到Fuze Contact Center,我们的团队不能失去任何时间,”WM的Casey Abell说:“Fuze与我们的团队一起工作,使我们的联络中心在几天内启动并运行,使我们能够继续为我们的司机提供最佳的服务体验,零停机时间。”

  “作为Fuze UCaaS平台的一个组成部分,我们的企业客户看到了FuzeContactCenter的巨大投资回报。”Fuze总裁兼首席运营官Rob Scudiere表示:“将Fuze Contact Center作为一个独立的解决方案提供,现在可以通过直观的功能(如呼叫路由和排队)帮助呼叫繁重的部门简化操作,而不管整个组织是否准备将其所有通信系统迁移到UCaaS。”

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